রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অধিকার ও আমাদের প্রতিশ্রুতি

13q-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটা রক্ষা করি।…

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তামোবাইল গোপনীয়তাপেমেন্ট সুরক্ষা
13q গোপনীয়তা নীতি — আপনার অধিকার ও আমাদের প্রতিশ্রুতি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অধিকার রক্ষা করতে এবং যেকোনো গোপনীয়তা সমস্যা সমাধান করতে প্রস্তুত। মোবাইলে বা ব্রাউজারে যেকোনো সময় পৌঁছাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

রিয়েল-টাইম সহায়তা পান। ২৪/৭ চ্যাট খোলা থাকে গোপনীয়তা প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ডেটা অনুরোধের জন্য। দ্রুত উত্তর পেতে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস, সম্পাদনা এবং মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পরিচালনা করি। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করুন। ডেস্কটপ বা অ্যাপ-এ প্রোফাইল সেটিংস-এ যান, আপনার ডেটা পরিবর্তন করুন বা সংবেদনশীল অনুমতি পরিবর্তন করুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে আপনার সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। বিশেষ করে বিনিয়োগ সংগ্রহ প্ল্যাটফর্মগুলিতে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে। পেমেন্ট প্রসেসিং শুধুমাত্র যাচাইকৃত, নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা সংক্রমণ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট…

অ্যাকসেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং তাদের চাকরির প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত। নিয়মিত অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করা হয় সন্দেহজনক…

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকার ব্যবহার করি না। শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা, স্মৃতিচিহ্ন এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে কুকি সেট করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে…

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য কঠোর নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত করতে 2FA চালু করুন। লগইন এবং সংবেদনশীল ক্রিয়া যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত ধাপ যোগ করে।

ডেটা অনুরোধ

আপনার ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে, সম্পাদন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অঞ্চলের…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন। আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য এখানে। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার ফোন নম্বর, bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট এবং ব্যাংক বিবরণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে কাজ করি। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিবরণ শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে কঠোর সময়সূচী অনুযায়ী সংবেদনশীল তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য আরও দীর্ঘ সময় থাকতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের আইনের অনুমতি দিলে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ যান বা সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাঁচ থেকে সাত ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। কিছু আইনি বা জালিয়াতি তদন্তের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

না। আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস, সেশন টাইম বা স্লট পছন্দ বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে রিসেট লিঙ্ক পাবেন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থির করতে এবং অননুমোদিত লেনদেন বিপরীত করতে পারি।

আমরা পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তা আপডেট হলে এই নীতি আপডেট করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাই। এই পৃষ্ঠায় নিয়মিত চেক করুন সর্বশেষ সংস্করণের জন্য।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ডেটা প্রবেশাধিকার, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার আপনার স্থানীয় নিয়ম দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। সহায়তা দল আপনার নির্দিষ্ট অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করতে পারে।